Bedrijfsnaam: Corne-ICT
KvK-nummer: 97304980
Vestigingsadres: Kruisstraat 32, 5331 AN Kerkdriel
Telefoon: 06-16167617
E-mail: info@corne-ict.nl
Website: www.corne-ict.nl
Datum opgemaakt: 05 juni 2025
Artikel 1 – Definities
- Corne-ICT: Corne-ICT, handelend onder deze naam.
- Klant: degene met wie Corne-ICT een overeenkomst is aangegaan.
- Partijen: Corne-ICT en klant samen.
- Consument: een klant die handelt als privépersoon.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Corne-ICT.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
- De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
- Alle aanbiedingen en offertes van Corne-ICT zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
- Een offerte is maximaal 1 maand geldig, tenzij anders aangegeven.
- Indien de klant een offerte niet tijdig aanvaardt, vervalt deze.
Artikel 4 – Aanvaarding
- Corne-ICT mag een vrijblijvende offerte tot 3 dagen na aanvaarding intrekken.
- Mondelinge aanvaarding bindt Corne-ICT pas na schriftelijke of elektronische bevestiging.
Artikel 5 – Prijzen
- Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Corne-ICT mag prijzen wijzigen.
- Voor dienstverlening kan een richtprijs worden afgesproken.
- Afwijkingen tot 10% van de richtprijs zijn toegestaan.
Artikel 6 – Betaling en betalingstermijn
- Corne-ICT mag een aanbetaling tot 50% verlangen.
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
- Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.
Artikel 7 – Gevolgen te late betaling
- Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd.
- Incassokosten worden doorberekend conform wettelijke regels.
- Corne-ICT mag haar verplichtingen opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (consumenten)
- Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen te ontbinden, tenzij wettelijk uitgesloten.
- Het herroepingsrecht vervalt bij diensten die met instemming volledig zijn uitgevoerd.
Artikel 9 – Opschorting en verrekening
- Niet-consumenten doen afstand van het recht op opschorting en verrekening.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- Corne-ICT is uitsluitend aansprakelijk bij opzet of bewuste roekeloosheid.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag of het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
Artikel 10a – ICT Support en dienstverlening
- Onder ICT support wordt verstaan: helpdesk- en ondersteuningstaken op afstand en/of op locatie, beheerwerkzaamheden, monitoring, advies, installatie, configuratie en onderhoud van hardware, software, netwerken en cloud- en Microsoft 365-diensten.
- Support wordt geleverd op basis van inspanningsverplichting en niet als resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen (bijvoorbeeld in een SLA).
- Reactietijden en beschikbaarheid gelden uitsluitend indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.
- Corne-ICT is gerechtigd support tijdelijk op te schorten bij storingen buiten haar invloedssfeer of bij overmacht.
- Werkzaamheden die voortvloeien uit ondeugdelijke hardware, software van derden, onjuiste informatie van de klant of wijzigingen zonder overleg, vallen buiten de support en kunnen aanvullend worden gefactureerd.
- De klant is verantwoordelijk voor actuele back-ups en licenties, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 11 – Overmacht
- Corne-ICT is niet aansprakelijk bij overmacht.
- Bij overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort of de overeenkomst worden ontbonden.
Artikel 12 – Privacy en gegevensbescherming (AVG)
- Indien Corne-ICT bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt, handelt Corne-ICT als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- De klant blijft te allen tijde verwerkingsverantwoordelijke en staat in voor de rechtmatigheid van de verwerking van persoonsgegevens.
- Corne-ICT verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van de klant en neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging.
- Corne-ICT is niet aansprakelijk voor datalekken of beveiligingsincidenten die ontstaan buiten haar invloedssfeer of door handelen van derden.
- Indien wettelijk vereist sluiten partijen een separate verwerkersovereenkomst.
Artikel 13 – Toegang en remote support
- Voor het uitvoeren van ICT-support kan Corne-ICT toegang krijgen tot systemen van de klant.
- De klant is verantwoordelijk voor autorisaties, accounts en het tijdig intrekken van toegang.
- Corne-ICT is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onbeveiligde toegang die door of namens de klant is verstrekt.
Artikel 14 – Derde partijen en cloud diensten
- Corne-ICT maakt gebruik van diensten van derden, waaronder maar niet beperkt tot Microsoft, cloudproviders en leveranciers.
- Corne-ICT is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen of uitval bij deze derde partijen.
- Aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door derden is uitgesloten.
Artikel 12 – Ontbinding
- Beide partijen mogen de overeenkomst ontbinden bij toerekenbare tekortkoming.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor Corne-ICT en vervangen alle eerdere versies.